LiveCoin 결제·취소·환불 안내

본 안내는 LiveCoin의 유료 플랜인 Pro, Early Bird 및 향후 회사가 제공하는 유료서비스의 결제, 해지, 청약철회, 환불에 적용됩니다. Free 플랜은 결제가 발생하지 않습니다.

회사는 유료 플랜의 가격, 기능, 이용기간을 서비스 내 요금제 페이지에 표시합니다.

유료 플랜은 회사가 지정한 결제수단을 통해 결제할 수 있습니다. 결제수단은 신용카드, 간편결제, 계좌이체, 수동 입금 또는 회사가 지정한 방식으로 제공될 수 있습니다. 실제 PG 결제가 도입되는 경우 결제는 PG사의 결제창 또는 결제 시스템을 통해 처리됩니다. 회사는 카드번호 전체, CVC 등 민감한 결제정보를 직접 저장하지 않습니다.

베타 운영 중 결제 미연동 상태인 경우: 현재 유료 플랜은 베타 운영 중이며, 결제 방식 및 환불 기준은 결제 도입 시 별도 고지됩니다. 관리자 수동 승인 방식으로 Pro 권한이 부여될 수 있습니다.

유료 플랜은 결제 완료 또는 관리자의 승인 처리 후 즉시 적용됩니다. 유료 플랜의 이용기간은 결제일 또는 승인일로부터 회사가 정한 기간 동안 적용됩니다. 회원은 결제 전 유료서비스의 내용, 가격, 이용기간, 환불 조건을 확인해야 합니다.

회원은 전자상거래법 등 관련 법령에 따라 유료서비스 결제 후 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 회원의 동의로 유료 디지털 콘텐츠 또는 유료 기능의 제공이 개시된 경우, 회원이 유료 플랜 전용 기능을 실질적으로 이용한 경우, 회사가 청약철회 제한 사실을 사전에 고지하고 동의를 받은 경우, 관련 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 청약철회가 제한되는 경우에도 관계 법령 및 본 안내에 따라 환불 가능 여부를 검토합니다.

정기결제 기능이 도입되는 경우 회원은 언제든지 정기결제 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제된 이용기간은 만료일까지 이용할 수 있습니다. 다음 결제 예정일 24시간 전까지 해지하지 않은 경우 결제가 진행될 수 있습니다.

정기결제 해지와 환불은 별개의 절차이며, 환불은 본 안내의 환불 기준에 따릅니다.

환불을 원하는 회원은 고객센터로 회원 이메일, 닉네임, 결제일, 결제금액, 결제수단, 환불 사유, 환불 요청일을 제출해야 합니다.

환불 문의: yhnbg84@gmail.com

회사는 환불 요청 접수 후 환불 가능 여부를 확인합니다. 환불이 승인된 경우 회사는 원칙적으로 3영업일 이내 환불 절차를 진행합니다. 실제 카드 승인 취소 또는 입금 시점은 PG사, 카드사, 은행의 처리 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

회사는 유료 플랜의 기능, 가격, 이용조건을 변경할 수 있습니다. 기존 유료 회원에게 불리한 변경은 사전에 공지합니다. 변경에 동의하지 않는 회원은 해지 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

회사의 귀책 또는 시스템 오류로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불합니다. 회원의 입력 오류, 결제수단 관리 부주의 등으로 발생한 문제는 회사가 합리적 범위 내에서 확인 후 처리합니다.